Informativa sulle spedizioni
1. Informazioni del Venditore
Il sito www.livelya.it è gestito da Simona Damiano, con sede legale in Ronco I a Via Tisia 11, 96100 Siracusa (SR), Italia.
Per contatti: email servizioclienti@livelya.it, telefono +39 3793367130.
2. Prezzi
Tutti i prezzi sono espressi in Euro (€) e comprensivi di IVA, ove applicabile. Eventuali spese di spedizione vengono indicate separatamente in fase di checkout prima della conclusione dell’ordine.
3. Pagamenti
Il pagamento può essere effettuato tramite PayPal o carta di credito/debito, secondo le modalità disponibili al momento del checkout.
- Pagamento con account PayPal
- Pagamento con carta di credito/debito tramite circuito PayPal, anche senza account PayPal, se disponibile
- Pagamento con carta di credito/debito tramite i metodi abilitati sul sito
Eventuali opzioni di pagamento rateale, se disponibili, sono gestite esclusivamente dai relativi fornitori di pagamento secondo i propri termini e condizioni.
4. Spedizione e Consegna
La spedizione avviene tramite corriere espresso, esclusivamente sul territorio italiano, salvo ove diversamente indicato. I tempi di consegna decorrono dalla presa in carico del pacco da parte del corriere e possono variare in base alla destinazione e a eventuali cause non imputabili al venditore.
I costi di spedizione sono indicati in fase di checkout e restano a carico del cliente, salvo diversa promozione espressamente indicata sul sito.
5. Diritto di Recesso
Ai sensi del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), il cliente consumatore ha diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dal ricevimento dei soli prodotti in pronta consegna e non personalizzati, senza obbligo di motivazione.
Il diritto di recesso non si applica ai prodotti realizzati su ordinazione, personalizzati o su misura, anche quando la personalizzazione riguardi soltanto uno o più elementi del prodotto, come ad esempio colore, dettagli, dimensioni, forma o altre richieste specifiche del cliente, ai sensi dell’art. 59, lett. c), del Codice del Consumo.
Per esercitare il diritto di recesso, ove applicabile, il cliente deve inviare una comunicazione scritta all’indirizzo email servizioclienti@livelya.it, indicando il numero d’ordine e i dati dell’acquisto.
Il prodotto dovrà essere restituito integro, non utilizzato, in condizioni originali e, ove possibile, nella confezione originale. Le spese di restituzione sono a carico del cliente.
Dopo la verifica del reso, Livelya provvederà al rimborso dell’importo relativo al prodotto restituito, utilizzando lo stesso metodo di pagamento impiegato per l’acquisto, entro 14 giorni dal ricevimento della merce resa o dalla prova dell’avvenuta spedizione, se precedente.
Salvo i casi previsti dalla legge, il rimborso riguarda il valore del prodotto restituito. Le eventuali spese di spedizione sostenute per la consegna dell’ordine non saranno rimborsate nei casi consentiti dalla normativa applicabile.
6. Garanzia Legale
Tutti i prodotti venduti sono coperti dalla garanzia legale di conformità prevista dal Codice del Consumo. In caso di prodotto difettoso o non conforme, il cliente ha diritto ai rimedi previsti dalla legge, quali riparazione, sostituzione oppure, nei casi previsti, riduzione del prezzo o risoluzione del contratto.
Eventuali lievi differenze dovute alla lavorazione artigianale non costituiscono difetto di conformità.
7. Personalizzazioni
Il cliente può richiedere realizzazioni personalizzate concordando, ove previsto, colore, forma, dimensioni, punto utilizzato o altri dettagli del prodotto. Le richieste di personalizzazione devono essere confermate prima della conclusione dell’ordine.
I prodotti personalizzati o realizzati su ordinazione sono soggetti alle condizioni specifiche indicate nella relativa scheda prodotto o nella conferma d’ordine.
8. Limitazione di Responsabilità
Livelya non è responsabile per eventuali ritardi o disservizi imputabili a terzi, quali corrieri, fornitori di servizi di pagamento o cause di forza maggiore, né per usi impropri dei prodotti acquistati.
Resta in ogni caso impregiudicata la responsabilità del venditore nei casi previsti dalla legge.
9. Privacy
I dati personali del cliente sono trattati nel rispetto del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e della normativa italiana vigente. Per maggiori informazioni si rinvia all’informativa privacy disponibile sul sito.
10. Foro Competente
Per ogni controversia relativa all’interpretazione, validità o esecuzione delle presenti condizioni, sarà competente il foro del luogo di residenza o domicilio del consumatore, se previsto dalla legge. Negli altri casi, il foro competente è quello di Siracusa.
11. Contatti
Livelya di Simona Damiano
Ronco I a Via Tisia 11
96100 Siracusa (SR), Italia
Partita IVA: 02179080896
Email: servizioclienti@livelya.it
Telefono: +39 3793367130